为进一步提升金融纠纷调解员的专业解纷能力，近日，陕西省商洛市商州区人民法院干警受邀参加商洛市银行业调解员专题培训会，商洛市银行业协会会员单位工作人员及调解员等27人参加培训。

　　商州区法院法官李刚龙结合金融借款纠纷和信用卡纠纷等常见案例，讲述了调解中的程序性和实体性等相关问题，着重对调解工作流程、调解原则、调解技巧等内容进行阐述，分享了倾听、沟通等调解技巧，帮助调解员厘清工作中的重点、难点、疑点问题，切实增强调解员解决具体纠纷的能力。

　　培训人员纷纷表示，此次培训把理论与实践相结合，针对性强，调解方法和技巧非常实用，有效提升了调解能力和法律素养。